1 – Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) y cualquier persona que desee realizar una compra a través de nuestro sitio o cualquier otro canal de venta ofrecido por nuestra empresa. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y los acepta sin reservas. Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en nuestro sitio, salvo renuncia expresa por escrito. MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento; las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación; Por ello es recomendable consultar esta página periódicamente para tomar nota de cualquier modificación.

2 – Definiciones

– MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) : Se refiere a la empresa, inscrita en el registro mercantil, que comercializa productos y servicios a través de su sitio web.
– Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realiza una compra en nuestra página web https://mobilsan-sl.es, MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) , aceptando por tanto las presentes condiciones generales de venta.
– Pedido: Se refiere al acto por el cual el Cliente elige uno o más productos o servicios en el sitio web de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) y valida su compra, generando una obligación de pago.
– Productos: Todos los bienes y servicios ofrecidos para la venta en nuestro sitio, incluidas las descripciones, características y precios mostrados.
– Sitio: Se refiere al sitio web de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) , accesible en https://mobilsan-sl.es, donde los Clientes pueden ver productos y realizar pedidos.
– Condiciones Generales de Venta (CGV): Conjunto de reglas y condiciones que rigen las transacciones entre MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) y sus Clientes, disponibles en el sitio.

3 – Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos y servicios realizadas por MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) a través de su sitio web, así como a cualquier pedido realizado por el Cliente, independientemente del método de pedido. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican sin restricción ni reserva a todos los Clientes, ya sean consumidores o profesionales, y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo por escrito de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) . Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y los acepta en su totalidad. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones Generales será notificada al Cliente y sólo será aplicable a los pedidos realizados con posterioridad a esta notificación. Los Términos y Condiciones Generales están accesibles en cualquier momento en el sitio web de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) y pueden consultarse antes de la validación del pedido.

4 – Órdenes

Para realizar un pedido en el sitio web de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL), el Cliente primero debe seleccionar los productos que desea adquirir agregándolos a su cesta. Una vez realizada la selección, podrá consultar el contenido de su cesta y modificar las cantidades o eliminar artículos si es necesario. Luego, el Cliente puede crear una cuenta o proporcionar su información personal para finalizar su pedido. Luego elige su método de pago entre las opciones disponibles. Tras comprobar toda la información, el Cliente confirma su pedido, y se le mostrará un resumen con el total a pagar. Una vez realizado el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico con todos los detalles de la transacción. Si el Cliente desea modificar o cancelar su pedido, deberá hacerlo rápidamente después de la validación, y MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) hará todo lo posible para responder a estas solicitudes.

5 – Precio

Los precios de los productos ofrecidos por MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se indican en euros con envío gratuito previa validación del pedido. Es importante consultar periódicamente, ya que los precios pueden variar en función del stock disponible y ofertas especiales. Finalmente, para cualquier duda sobre precios o condiciones de pago, el servicio de atención al cliente está a su disposición para brindarle asistencia e información adicional.

6-Pago

El cliente procede al pago inmediato de su pedido según los términos especificados a continuación.

Al recibir el pago completo del pedido en cuestión, el vendedor valida el pedido.

Se especifica que el vendedor se reserva el derecho de no dar seguimiento al pedido realizado por el cliente:

En el caso de que la entidad bancaria encargada por el vendedor de gestionar el pago del pedido informe de la imposibilidad de implementar el medio de pago elegido por el cliente.
En caso de motivo legítimo en el sentido del artículo L.121-11 del Código del Consumidor.
En este caso, el vendedor informará al cliente del rechazo de su pedido por correo electrónico.

Ningún pedido se podrá pagar contra reembolso.

El pago del importe total se realiza en el momento de realizar el pedido por uno de los siguientes medios:

6-1. Por tarjeta bancaria
(Tarjeta Azul, Visa, MasterCard, E-Carte Bleue)

El cliente reconoce ser titular de la tarjeta utilizada y disponer de los fondos necesarios. Para realizar el pago deberá proporcionar el número de dieciséis dígitos, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de tres dígitos (criptograma) ubicado en el reverso de la tarjeta.

La transacción se carga inmediatamente después de verificar los datos y recibir la autorización del banco emisor. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar los datos de su tarjeta, el cliente autoriza al vendedor a debitar el importe total.

Si el cargo es imposible, el pedido se cancelará automáticamente. El pago se realiza en el servidor seguro de nuestro socio CIC@paiement. La información bancaria se procesa cifrada a través del sistema 3D Secure, que lucha contra el abuso y el fraude.

El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición sobre sus datos personales, dirigiéndose por escrito al banco a la dirección mencionada.

De conformidad con el decreto-ley del 30 de octubre de 1935, el compromiso de pago con cheque es irrevocable. Una vez recibido el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico al cliente.

6-2. Por PayPal
Después de realizar el pedido, el cliente será redirigido al sitio de PayPal para finalizar el pago.

6-3. Por transferencia bancaria
El pedido se tendrá en cuenta únicamente tras la recepción de la transferencia y la validación por parte del vendedor. La información bancaria necesaria será accesible a través de la Declaración de Identidad Bancaria que se ofrece con este método de pago.

7 – Entrega

ESPAÑA
Envío gratuito de 1 a 8 días, indicado al realizar tu pedido.

7-1. Dirección de ENTREGA
Los productos solicitados se entregan en el lugar de entrega mencionado en el pedido.

Si el cliente cambia la dirección de entrega después de realizar el pedido, en el caso de que este cambio de dirección genere costes para el vendedor, estos costes podrán volver a facturarse al cliente.

En particular, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido en caso de error en cualquiera de los datos proporcionados por el cliente.

Si el paquete es devuelto al vendedor por dirección incompleta o falsa, el vendedor se compromete a ponerse en contacto con el cliente para informarle de la situación y solicitar información adicional sobre la dirección o la nueva dirección de envío. Los costes de este nuevo envío correrán a cargo del cliente.

En esta situación, el punto de partida del nuevo plazo de entrega estará vinculado a la recepción por parte del vendedor de los nuevos datos relativos a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

Si el vendedor sufriera daños de cualquier naturaleza relacionados con una falta de información transmitida por el cliente, el vendedor se reserva el derecho de exigir una compensación al cliente.

7-2.Fecha de ENTREGA
Se implementarán todos los medios para garantizar un tiempo mínimo de entrega. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de una ampliación del plazo de entrega fuera de su control, especialmente en casos de fuerza mayor.

Artículo L.138-1 El profesional entrega el bien o presta el servicio en la fecha o dentro del plazo indicado al consumidor, de conformidad con el apartado 3° del artículo L. 111-1, salvo que las partes hayan acordado otra cosa. A falta de indicación o acuerdo sobre la fecha de entrega o ejecución, el profesional entrega el bien o realiza el servicio sin demora indebida y a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien.

El vendedor se compromete a informar al cliente de cualquier posible retraso superior a cinco (5) días, así como de la causa del retraso, para que el cliente pueda decidir cómo proceder con su pedido (mantenimiento, cancelación total o parcial).

Si el plazo de entrega se supera en más de siete (7) días con respecto al plazo acordado, y si este retraso no se debe a un caso de fuerza mayor (artículo L 121-20-3 del Código del Consumidor), el cliente podrá denunciar. su pedido por correo electrónico a través de nuestra sección “contáctenos” o enviando una carta certificada con acuse de recibo. El cliente será reembolsado en un plazo máximo de 14 días después de la recepción del correo electrónico o carta certificada del vendedor. Se compromete a rechazar la mercancía en caso de que entretanto se realice la entrega. La ampliación del plazo de entrega no podrá en ningún caso ser objeto de una solicitud de indemnización por daños y perjuicios al cliente.

8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L 121-21 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos para devolverlos al vendedor para su reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original. y en perfecto estado. No se devolverán artículos dañados, sucios o incompletos.

En el caso de que el cliente haya pedido varios productos a través de un único pedido dando lugar a varias entregas (o en el caso de un pedido de un único producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días naturales después de la día en el que el cliente toma posesión física del último producto entregado.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar al vendedor su decisión de desistir antes de que expire el plazo indicado anteriormente mediante el envío de una declaración inequívoca, indicando el número de pedido y sus datos de contacto completos, según los siguientes métodos de su. elección:

– Por correo: devolviendo al vendedor el formulario de desistimiento disponible en el Apéndice.

– Por correo electrónico a la siguiente dirección:
contacto@mobilsan-sl.es devolviendo al vendedor el formulario de desistimiento disponible en el Apéndice.

8-1 Método de devolución
Si el cliente hace uso de este derecho de desistimiento, la devolución de los productos deberá realizarse dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento, en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar y acompañados de todos posibles accesorios e instrucciones, así como la factura y el albarán de devolución, presentes en el paquete, debidamente cumplimentados.

La responsabilidad del cliente sólo se produce respecto de la depreciación de la mercancía resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este producto. Es decir, el cliente tiene la posibilidad de probar el producto pero puede incurrir en su responsabilidad si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Corresponderá al cliente aportar prueba de esta devolución.

Los costes directos de la devolución de los productos, así como los riesgos de la devolución, siguen siendo responsabilidad del cliente.

8-2 Efecto de la retirada
En caso de solicitud de reembolso, el vendedor reembolsará todas las cantidades pagadas por el cliente correspondiente:

– al precio de venta del producto devuelto,

– gastos de envío correspondientes a la entrega por parte del vendedor del producto solicitado

Sin embargo, el vendedor no reembolsará al cliente el precio del producto devuelto incompleto, dañado, estropeado, deteriorado o sucio por el cliente. Estos productos serán reenviados al cliente, por su cuenta y riesgo.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el vendedor haya recibido el producto o a partir de la fecha en que el cliente haya aportado la prueba del envío de los productos, siendo la fecha elegida. la del primero de estos acontecimientos. Más allá de esto, el importe adeudado devengará automáticamente intereses en las condiciones del artículo L.242-4 del Código del Consumo.

El vendedor realiza este reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente acepte expresamente que el vendedor utilice otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no suponga ningún coste para el cliente.

9 – Garantía

Todos los productos vendidos por MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, de acuerdo con la legislación vigente. Esta garantía cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, así como los defectos ocultos que podrían aparecer dentro de los 2 años siguientes a la compra. Si hay algún problema con un producto, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) proporcionando información sobre la compra, como el número de pedido y una descripción del problema encontrado. Una vez validada la solicitud de garantía, el cliente podrá elegir entre reparar el producto, sustituirlo o recibir un reembolso, según la situación. Es importante señalar que la garantía no cubre daños causados ​​por un mal uso, mantenimiento inadecuado o desgaste normal del producto. Para beneficiarse de la garantía, el cliente deberá conservar el comprobante de compra.

10 – Responsabilidad

MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se compromete a brindar productos de calidad y respetar los estándares vigentes. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de los daños indirectos o inmateriales resultantes del uso de los productos, como la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o cualquier otro daño financiero. Además, MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) no se hace responsable en caso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, eventos como desastres naturales, huelgas, guerras o interrupciones del servicio. En caso de que se incurra en responsabilidad de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL), ésta se limitará al importe total pagado por el cliente por el producto en cuestión. Se recomienda a los clientes que lean atentamente los Términos de uso y consulten sobre sus derechos para comprender mejor las limitaciones de responsabilidad.

11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL), incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva deMOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) o sus socios y no pueden ser utilizados, reproducidos, modificados o distribuidos sin la autorización previa por escrito de la empresa. El uso no autorizado de estos materiales puede violar los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales. Los clientes y usuarios del sitio se comprometen a respetar estos derechos y a no utilizar los contenidos del sitio con fines comerciales sin consentimiento. Para cualquier solicitud de uso de contenidos o dudas relativas a la propiedad intelectual, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL).

12 – Protección de datos personales

MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los datos personales recopilados pueden incluir información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar pedidos o proporcionar servicios. Estos datos se recopilan cuando los usuarios se registran en el sitio, realizan un pedido o interactúan con la empresa. La información personal de los usuarios se utiliza para:
1. Procesar pedidos y gestionar transacciones.
2. Comunicarse con los clientes respecto de sus pedidos y servicios.
3. Mejorar los servicios y la experiencia del usuario.
4. Enviar newsletters u ofertas promocionales, sólo si el usuario ha dado su consentimiento.

MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) toma medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción. Los datos no se conservarán más tiempo del necesario y se eliminarán de forma segura una vez finalizado su uso. Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relativa a la protección de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL). Así, la protección de datos personales es una prioridad para MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL), garantizando la confianza y seguridad de sus usuarios.

13 – Disputas

En caso de disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa amistosamente antes de iniciar cualquier procedimiento legal. Esto puede implicar conversaciones directas entre el cliente y MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) para encontrar una solución satisfactoria. Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de LA Paterna (Valencia). España . Se informa a los usuarios que también pueden recurrir a un mediador de consumo para intentar resolver el litigio sin acudir a los tribunales. MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se compromete a respetar las leyes vigentes en materia de resolución de conflictos y a informar a sus clientes de sus derechos en este contexto.

14 – Modificaciones a las Condiciones Generales de Venta

MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que consulten periódicamente los T&C para mantenerse informados sobre cualquier cambio. Los clientes serán informados de cambios significativos que puedan afectar a sus derechos u obligaciones. Al continuar utilizando los servicios de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) después de la publicación de los cambios, los clientes aceptan las nuevas condiciones.

Apéndice – Formulario de Retiro
Complete y envíe este formulario solo si desea desistir de su pedido realizado en https://mobilsan-sl.es (productos vendidos y enviados por https://mobilsan-sl.es , sujeto a exclusiones o limitaciones relacionadas con el ejercicio del derecho de desistimiento. de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de MOBILSAN SL (DOS DIAS CONTAINER SL) – Calle Narcís Monturiol, 17b. 46980, Paterna (Valencia). España.

Correo electrónico:
contacto@mobilsan-sl.es

Teléfono: +34 610095982

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la compraventa del inmueble que se menciona a continuación:

Realizado el pedido: ……………………………………..
Retiro el: …………………………………………………..
Número de orden: ……………………………………………………………………..
Tienda de colección: ………………………………………………………………..………………
Nombre(s) del(los) consumidor(es): ………………………………………………………………..
Dirección del(los) consumidor(es): ………………………………………………………………………..
Firma del(los) consumidor(es): (sólo si el formulario se envía en papel)
Fecha : …………………………………………………………………